Cuidatumascota

Eliminar tu cuenta y tus datos

Aplicación: Cuidatumascota · Última actualización: 31 de julio de 2026

En Cuidatumascota puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos de forma permanente, directamente desde la app.

Cómo eliminar tu cuenta (desde la app)

Abre la app Cuidatumascota e inicia sesión.
Ve a Perfil y toca el ícono de Ajustes (⚙) arriba a la derecha.
Toca “Eliminar cuenta”.
Confirma la acción. Tu cuenta y tus datos se borrarán de forma permanente.

Eliminar por correo (alternativa)

Si no puedes acceder a la app, escríbenos desde el correo con el que te registraste a soporte.cuidatumascota@gmail.com con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente:

Tu cuenta y tu correo/nombre.
Tus mascotas y todo su registro médico (vacunas, tratamientos, peso, alergias, alimentación, etc.).
Tus fotos y documentos subidos.
Tus valoraciones de veterinarias y tus datos de uso.

Nota: las mascotas que compartas con copropietarios y de las que otra persona sea propietaria seguirán existiendo para ese propietario; solo se elimina tu acceso y tus propios datos.

Retención

No conservamos datos personales después de eliminar la cuenta, salvo lo mínimo que la ley pudiera exigir. Copias de respaldo temporales se eliminan en un plazo máximo de 30 días.